【海外】Enphase Energy：米国の「Enphase Care」加入者7500世帯突破、太陽光・蓄電システムの長期保守を強化

Enphase Energyは、米国で提供する太陽光・蓄電システム向け有料サポート「Enphase Care」の加入者が7500世帯を超えたと発表した。全米50州で展開し、システムの予防的な監視、太陽光パネルの保証申請支援、対象修理に伴う無償のサービス訪問などを提供する。24時間365日の専門サポートや「Enphase AI Assistant」を活用し、不具合の早期発見から修理手配までを支援する。

年間契約の「Enphase Care」と、10年間分を前払いする「Enphase Care+」を用意する。設置事業者にとっても、導入後の長期サポートを訴求することで顧客との関係維持や、蓄電池、EV充電器などの追加提案につなげる狙いがある。現在の加入ペースが続けば年間1万世帯を超える見通し。製品販売後も継続的に顧客を支援するサービス事業を拡大する。

【出典】
▷Enphase Energy Surpasses 7,500 Enphase Care Enrollments in the United States, Expanding Long-Term Support for Homeowners
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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