【調査】Fiom：Z世代の39％が地域店舗の発信を最も信頼、自治体施策では住民満足を45％が優先

Fiomが運営する「Z-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）」は、全国の18～24歳255人を対象とした自治体プロモーションに関する調査結果を公表した。自治体情報で最も信頼できる情報源として「地域のお店や施設の公式アカウント」を選んだ割合は39％で最多となり、友人・知人のSNS投稿や口コミが34％、自治体公式サイト・SNSが20％と続いた。市長や議員など公的立場の人物によるSNS発信は1％にとどまった。

自らが市長としてプロモーション予算を配分する場合は「住民満足度の向上」が45％で最も多く、「移住・定住の促進」27％、「シビックプライドの醸成」22％、「観光客・関係人口の増加」6％となった。自治体公式SNSに期待する役割では38％が正確で実用的なライフライン情報の迅速な発信を選択。自治体CMOとして最初に取り組む施策では40％が「SNS運用・動画発信の強化」を挙げた。調査は2025年8～9月に実施し、2026年8月まで分析・レポート作成を進めた。

【出典】
▷Z世代が自治体情報で最も信頼するのは「地域のお店・施設の公式アカウント」39%。市長・議員はわずか1%。Z世代の自治体プロモーションについての意識調査をZ-SOZOKEN（Z世代創造性研究所）が実施。
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
※掲載画像は公表資料またはホームページからの引用です。