【調査】VAXAL：エコキュート利用者の84.8％がメーカーを比較せず、選定の決め手は業者のすすめが43.0％

エコキュート交換専門店「ポカキュー」を運営するVAXALは10月30日、戸建て住宅でエコキュートを使用する79人を対象としたメーカー選びの調査結果を公表した。自分で比較してメーカーを選んだ人は15.2％にとどまり、84.8％は比較せずにメーカーが決まっていた。選定経緯では「ハウスメーカー・工務店にすすめられた」が31.6％、「施工業者にすすめられた」が24.1％、「新築時に最初から付いていた」が12.7％。機種選びの決め手は「業者のすすめ」が43.0％で最多となり、省エネ性31.6％、知名度・信頼26.6％、価格25.3％が続いた。

使用中の機種について53.2％は不満がないと回答した一方、「お湯が足りなくなる」が15.2％、「水圧が弱い」が13.9％、「電気代が思ったより高い」が12.7％だった。故障・不具合の経験者は31.6％で、経験者の20.0％は次回に別メーカーを検討すると答えた。買い替え時に同じメーカーを選ぶとした人は36.7％にとどまる。調査は10月25〜28日にインターネットで実施したもので、回答者の使用メーカーの内訳は国内販売シェアを示すものではない。

【出典】
▷【エコキュートのメーカー選びの実態調査】84.8％は自分で比較せずにメーカーが決まっていた。決め手の1位は「業者のすすめ」で43.0％
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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