【市況】オールリンクリフォームズ：外壁リフォーム満足度9割超、施工品質と対応力が決め手

外壁リフォームの高い満足度の背景に、施工品質と業者対応力の重要性が浮き彫りになった。オールリンクリフォームズが一軒家の外壁リフォーム経験者1,029人を対象に実施した調査によると、9割近くがリフォーム結果に満足していると回答。特に「工事が丁寧で安心できた」「期待通りの仕上がり」「費用が想定内だった」が上位に挙がった。一方、不満の理由としては「費用が想定より高くなった」「仕上がりとのギャップ」「業者の対応不備」が目立ち、満足度の鍵が事前の期待とのズレにあることも示された。

築年数別では「10～15年未満」でのリフォーム実施が最多。塗膜の耐用年数と重なるタイミングでメンテナンスを行うケースが多く、「劣化が見える前の予防的対応」が一定数見られた。「築年数の経過」「見た目の劣化」が主なきっかけで、約6割が「メンテナンス時期」として判断している。外壁リフォームは「安心と仕上がり」が満足度を左右する核心要素であり、信頼できる施工体制と丁寧な説明が選定基準の中核を占める。価格や仕上がりの明確な事前共有、業者との密なコミュニケーションが重要といえる。

【出典】
▷【外壁リフォームの満足度は9割超！】外壁リフォーム経験者が語る、後悔しない業者の選び方とは？
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。