【市況】ニッカホーム：OB顧客満足度92％超、次のリフォームは「キッチン」が最多

ニッカホーム関東支社が実施したOB顧客アンケートで、リフォーム後の満足度は92.2％に達した。回答者の約7割が「次のリフォームを検討している」と答え、潜在需要の高さを裏付けた。調査対象は141人で、東京都・神奈川県を中心に広がる。改善希望部位では台所・キッチンが最多で、内装や浴室なども上位に並んだ。省エネリフォームへの関心も52.5％に達し、断熱性能の向上や光熱費高騰が理由として挙げられた。

また、80％超が国や自治体の助成金活用リフォームに関心を示し、制度認知はメディア報道や企業からの提案によって拡大している。関東支社ではアフターメンテナンスやOB顧客専用LINEを通じ、長期的な住まいサポートを強化。再リフォーム需要の顕在化と助成金制度の浸透は、今後の市場拡大に直結する構図を映し出す。満足度の高さと継続的な需要は、リフォーム事業の安定的成長を後押ししそうだ。

【出典】
▷ ニッカホーム、OB顧客アンケートで満足度92.2％を記録 ― 次なるリフォーム需要は「キッチン」が最多に
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。