【市況】国土交通省：再配達率8.4％に改善、ドライバー負担軽減へ

国土交通省は、2025年4月の宅配便における再配達率が全国平均で8.4％となったと発表した。2022年10月の10.6％から2.2ポイント改善したかたちで、宅配ボックスや置き配といった受取手段の多様化が寄与した。都市部での再配達率は9.3％、都市近郊7.9％、地方7.0％と、いずれも前回調査時より改善傾向にある。

背景には、急増するEC（電子商取引）に伴い宅配便の取扱個数が年間50億個に達する一方で、ドライバーの人手不足が深刻化している構造的問題がある。国土交通省は、再配達削減が物流の持続可能性確保の鍵と位置付け、今後も調査・啓発を継続する方針を明示した。物流政策の一環として、再配達率のさらなる低下が期待される。

【出典】
▷令和７年４月の宅配便の再配達率は約8.4％
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。