【AI・IoT・DX】Jin・和歌山市：障害認定業務にAIを導入、年間2000時間の事務削減へ実証
2026.08.30
Jinと和歌山市は、障害支援区分の認定調査から認定審査会資料の作成までの一連の業務にAIを活用する連携協定を締結した。Jinが開発する障害福祉AI「AURA」を用い、2026年度中に実証を進める。会話の要約や約80の評価項目への情報整理、確認箇所の可視化、審査会資料の作成や個人情報のマスキングなどをAIで支援する。
市のシミュレーションでは、年間約1200件の調査を対象に、1件約3時間30分の作業を約1時間50分へ短縮できると見込む。削減時間は1件約100分、年間約2000時間に達する。AIは障害支援区分そのものの認定判断には使わず、最終的な確認と判断は職員や審査会が担う。事務負担を減らし、職員が申請者との対話や専門的判断に充てる時間を増やす。
【出典】
▷【政令指定都市・中核市で全国初※】障害認定業務にAI活用、和歌山市と株式会社Jinが連携協定を締結
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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