【AI・IoT・DX】ミライロ・ヤマト運輸：「ミライロID」とクロネコメンバーズ連携、配達時の対応要望をドライバーに共有

ミライロとヤマト運輸は8月17日、デジタル障害者手帳「ミライロID」と「クロネコメンバーズ」のシステム連携を開始した。利用者が両サービスのIDを連携すると、荷物配達時に必要な対応を事前登録できる。登録内容はヤマト運輸のドライバー端末へ通知し、個々の要望に応じた受け取り環境の整備につなげる。

要望には、インターフォンへの応答後に一定時間待つ、ゆっくり話す、荷物の送り主や大きさ・重さを伝える、押印を不要とする、宅配ボックスの収納位置を指定するといった項目を用意した。両社は2019年からユニバーサルマナーの普及などで協力しており、2022年にはヤマトグループ独自のユニバーサルマナー検定も共同開発した。今回のシステム連携を通じ、リアルとデジタルの両面で障害のある利用者へのサービス向上を進める。

【出典】
▷「ミライロID」と「クロネコメンバーズ」のシステム連携を開始〜配達時の対応要望を事前登録、障害のある方へ安心・快適な受け取り方法を提供〜
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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