【提携・M&A・新会社】リコージャパン・ナレッジワーク：営業DXで資本業務提携、商談記録とSFAをAI連携

リコージャパンとナレッジワークは、AIを活用した営業現場の業務改革に向けて資本業務提携契約を結んだ。ナレッジワークのセールスAI関連製品をリコージャパンが顧客に提案するほか、両社の人材によるSFA・CRMの構築、システム導入後の定着支援、AIソリューションの共同開発を検討する。

両社は「ナレッジワークAI商談記録 for RICOH」の発売を予定する。商談音声の文字起こしや要約を自動化し、データを「RICOH kintone Plus」と連携する。リコージャパンは2023年度から約1万2000人を対象に情報共有基盤を導入し、2026年度には営業担当者約6000人にAI商談記録を展開した。全国約100万事業所の顧客基盤と社内実践の知見を生かし、営業情報の属人化や入力負担の軽減、提案品質の向上につなげる。

【出典】
▷リコージャパンとナレッジワーク、AIによる営業現場のDX支援に向けた資本業務提携契約を締結
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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