【調査】国土交通省：宅配便の置き配など多様な受取方法が31％に上昇、再配達率は0.7ポイント低下し7.6％

国土交通省は、2026年4月に実施した宅配便の受取方法に関する調査結果を公表した。宅配ボックスや置き配など、多様な受取方法の利用率は31.0％となり、2025年10月の29.9％から1.1ポイント上昇した。調査は大手宅配事業者3社の実績を集計した。

大手6社を対象とした再配達率は7.6％となり、前回調査の8.3％から0.7ポイント低下した。都市部は8.5％、都市部近郊は7.2％、地方は6.0％だった。政府は2030年度までに多様な受取方法の利用率を50％程度へ引き上げる目標を掲げる。EC市場の拡大やトラック運転手不足を背景に、非対面受取の普及を通じて配送現場の負担軽減を図る。

【出典】
▷報道発表資料：宅配便の多様な受取方法の利用率は約31.0%～前回調査（令和７年10月）に比べ1.1%増加～-国土交通省
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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