【調査】oricon ME：住宅設備ショールーム満足度でTOTO首位、実利用者1936人調査で上位5社を公表

oricon MEが運営するオリコン顧客満足度ランキングは、2026年版の「住宅設備ショールーム」ランキングを公表した。過去5年以内に水回り設備を扱うショールームを予約して来場し、住宅設備について相談した全国25〜84歳の利用者を対象に調査したもので、有効回答数は1936人。総合ランキングではTOTOが78.1点で1位となり、パナソニックが77.8点で2位、タカラスタンダードが77.6点で3位、クリナップが77.5点で4位、LIXILが77.1点で5位に入った。

調査対象はキッチン、洗面化粧台、浴室、トイレの水回り設備のうち2種類以上の自社商品を展示し、アドバイザーへの相談や商品の体験ができる住宅設備ショールーム。予約のしやすさ、利用のしやすさ、展示商品、アドバイザーの対応、取り扱い商品などの項目別評価も示した。住宅設備の選定では、色や質感、寸法、使い勝手を実物で確認する需要が根強く、ショールームの提案力や体験価値が顧客満足度を左右している。

【出典】
▷2026年おすすめの住宅設備ショールームランキングオリコン顧客満足度調査
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
※掲載画像は公表資料またはホームページからの引用です。