【調査】FJネクストホールディングス：置き配浸透も不安残る、単身者の宅配実態調査

FJネクストホールディングスは、首都圏在住の20代、30代の単身生活者を対象に宅配事情の調査を実施した。最も好まれる受け取り方法は対面が37.5％で最多だった一方、玄関先の置き配や宅配ボックス投函など非対面型の受け取りを選ぶ層は合計6割を超えた。物流業界の人手不足や再配達問題が深刻化するなか、利用者側の受け取り行動にも変化が出ている。

置き配の利点としては、不在時でも受け取れる、非対面で済む、都合のよい時間に確認できる点が上位に並んだ。一方で、盗難、誤配達、汚損・破損への不安は根強い。配達業者によるマンションのオートロック解除サービスには賛成が36.1％にとどまり、特に女性で反対が目立った。効率化ニーズが高まる一方、防犯と安心の確保がなお大きな課題として残る。

【出典】
▷ひとり暮らしの「宅配事情」アンケート
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。