【調査】Chatlock：民泊運営者の8割超が鍵管理に課題、無人運営負担が顕在化

Chatlockは、民泊や宿泊施設、レンタルスペース運営者を対象に実施したスマートロック運用実態調査を公表した。回答者の8割以上が、現在の鍵管理運用に何らかの課題を抱えていると回答し、無人チェックイン対応や暗証番号管理負担が主要課題として浮上した。

調査では、深夜帯の入退室対応や複数拠点管理、遠隔施錠対応など、非対面運営の拡大に伴う負荷増大が明らかになった。特にスタッフ常駐を前提としない施設では、利用者ごとの鍵管理やトラブル対応の効率化が求められている。

同社は調査結果を踏まえ、運営事業者向けの意見募集を開始。現場の運用課題や機能要望を収集し、スマートロック機能改善や運営支援サービス強化につなげる。Chatlockでは、暗証番号の個別発行や遠隔施解錠、入退室履歴確認機能などを提供しており、無人施設向け需要の取り込みを進める。

【出典】
▷民泊・レンタルスペース運営者の8割以上が「スマートロック運用に課題あり」──Chatlock実態調査
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
※掲載画像は公表資料またはホームページからの引用です。