【AI・IoT・DX】Chatlock：スマートロックの家族共有を改善、初期設定とサポート体験も見直し

Chatlockを展開するチャットロックは、スマートロックの家族共有、初期設定、サポート体験を中心とする改善施策を2026年5月から順次実施する。高齢家族や賃貸住宅、共働き世帯から寄せられた声を踏まえ、導入から日常利用までの使いやすさを高める。

具体策として、画像・動画付きの設定ガイド、家族共有や権限管理に関するFAQ、利用シーン別の情報発信、問い合わせ導線の改善、フィードバック収集の仕組み強化などを進める。スマートロックを防犯機器にとどめず、家族の生活リズムを支える玄関の生活インフラとして位置付け、賃貸や高齢者世帯にも使いやすいサービス設計を目指す。

【出典】
▷家族みんなで使えるスマートロックへChatlockが「鍵の共有・初期設定・サポート体験」を全面見直し
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
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