【調査】EveryWiLL：GWの宅配受け取り不安が拡大、置き配の防犯懸念が重荷に。受取拠点「トリイク」への需要は95％超

EveryWiLLは、ゴールデンウィーク中の宅配荷物受け取りに関する調査結果を公表した。調査では、連休中に1日以上不在にする人が6割を超え、約8割が再配達を経験したと回答した。置き配についても、留守が分かることや盗難への懸念から約8割が不安を感じているという。再配達の手間や置き配への不安を理由に、連休前後のEC利用を控えた人も一定数に上り、宅配受け取り環境が消費行動に影響している実態が浮かんだ。

こうした課題への対応策として、同社は国内初をうたう置き配スポット「トリイク」の活用を訴える。スーパーや駅、公共施設などの未利用スペースに設置し、消費者が好きな時間に非対面で荷物を受け取れる仕組みで、AIカメラや認証システムも備える。調査協力者の95.1％が利用意向を示したという。同社は、受取拠点の整備が再配達削減や物流人手不足の緩和にもつながるとみており、地域インフラとしての普及を目指す。

【出典】
▷【GW・宅配荷物の受取り実態調査】再配達と置き配の不安のせいで「連休を楽しめない人」が急増
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。
※掲載画像は公表資料またはホームページからの引用です。