【政策】経済産業省 電力・ガス取引監視等委員会：電気料金シミュレーション表示に注意喚起、誤認招く比較表示を是正指導

電力・ガス取引監視等委員会は、電気料金シミュレーションや料金説明において需要家の誤解を招く表示が複数の小売電気事業者のウェブサイトで確認されたとして注意喚起を公表した。燃料費調整額の計算方法が異なるにもかかわらず比較結果に反映していない事例などが見つかり、自社料金が実態以上に有利に見える表示につながる可能性があるとして問題視した。電気事業法に基づく説明義務や小売営業指針との関係で不適切となるおそれがあり、対象事業者には是正を求める指導を実施した。

比較条件の不明確さも課題に挙げた。他社より安価と訴求しながら試算条件や使用量、参照した単価時点、比較対象プランが示されていない例が確認されたほか、市場連動型プランのメリットのみを強調し価格高騰時のリスク説明が不足するケースも指摘した。さらに、燃料費調整額に上限がない点の未説明や古い料金情報の掲載も問題となり得るとした。委員会は事業者に適切な情報表示を求めるとともに、消費者に対しても試算条件を十分確認したうえで契約判断するよう呼びかけている。

【出典】
▷需要家の誤解を招く電気料金シミュレーションや料金説明について【注意喚起】
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。