【市況】ビズ・クリエイション：工務店の集客チャネル調査、情報収集期間の長期化が鮮明に

ビズ・クリエイションがKengakuCloud導入企業128社を対象に実施した「工務店の集客チャネル調査2025」で、住宅検討者の情報収集期間が長期化する傾向が浮き彫りとなった。来場から成約までの期間は「3ヶ月以内」が57％を占める一方、大手企業では76.5％と短期傾向が際立つ。顧客はSNSやネットで詳細に調べ、他社比較を強めたうえで来場する傾向が強まっており、79.7％の企業が「事前調査が詳細化している」と回答した。約半数の企業が「情報収集段階の長期化」を実感しており、検討プロセスの後半で来場が行われる“決め打ちに近い来場”の増加が背景にある可能性も読み取れる。

企業規模が大きいほど成約リードタイムが短く、10棟未満の企業では49.2％にとどまる一方、51棟以上では76.5％が3ヶ月以内に成約している。KengakuCloudは予約制集客、顧客管理、営業効率化を一元化するDX基盤として活用され、2025年1月時点で導入1,700社・累計予約20万件を突破。来場予約の即時確定や無人見学、AIアシスト機能などを備え、成約率向上を支える仕組みを整える。さらに同社は見込み客と住宅会社をマッチングする「KengakuAgent」を展開し、広告費を抑えた集客モデルを提案する。調査は中小事業者が約8割を占め、現場のDX課題や顧客行動変化を可視化する内容となった。ビズ・クリエイションは継続的な調査を通じ、住宅会社の集客最適化と業務効率化に役立つ知見の提供を進める姿勢を示す。

【出典】
▷＜工務店の集客チャネル調査2025＞約半数の工務店が「情報収集にかける期間が長期化している」と回答
※本記事は一次情報をもとに生成AIを活用した要約です。詳細は公表資料をご確認ください。